La falta de confianza influye en nuestra motivación y perseverancia en el trabajo. Investigadores encontraron una manera de cambiar la autopercepción con tan solo unos minutos al día.
por Adi Gaskell
La confianza tiene beneficios obvios en el ámbito laboral, pero muchos carecemos de ella, incluso cuando no deberíamos. De hecho, una investigación del University College de Londres muestra que incluso las personas capaces son vulnerables a una mala percepción de sí mismas.
Los investigadores descubrieron que las personas con ansiedad y depresión son mucho más propensas a sufrir el síndrome del impostor. Además, esto no está relacionado con su desempeño, que suele ser bastante bueno, sino con la percepción que tiene de él. Esto nos recuerda que la confianza no siempre está directamente relacionada con nuestras habilidades, sino con las percepciones que nuestra mente nos crea.
¿Una aplicación al rescate?
Los investigadores nos recuerdan que esta mentalidad no es inmutable y puede cambiarse con las intervenciones adecuadas. En una investigación de la Universidad de California en Riverside , probaron una aplicación diseñada precisamente para eso.
La aplicación se diseñó para intentar cambiar la autoimagen de los usuarios mediante el refuerzo regular de creencias más positivas sobre sí mismos. Los resultados muestran que, como sugieren los investigadores del UCL, nuestros sistemas de creencias no están profundamente arraigados, sino que son flexibles.
La aplicación, MindTAPP, se basa en señales visuales sencillas. A los usuarios se les muestran fotos junto con palabras positivas y afirmativas, como “confiable”, “feliz” y “trabajador”. Es un proceso conocido como “condicionamiento asociativo”, y los investigadores querían comprobar su eficacia para cambiar la percepción que tenemos de nosotros mismos.
Percepciones cambiantes
Reclutaron a 159 jóvenes adultos para usar la aplicación, pero no les informaron para qué estaba diseñada. Antes del experimento, los investigadores encuestaron a cada uno de los voluntarios para evaluar su autopercepción como empleados. Posteriormente, se les realizó una nueva prueba para comprobar si su percepción había cambiado.
Los investigadores desarrollaron la aplicación para que fuera no solo efectiva, sino también muy usable. Los usuarios informaron que se sentía como navegar por Instagram u otras aplicaciones para compartir fotos. Esto la hacía agradable y no parecía un entrenamiento.
A cada voluntario se le pidió que subiera una serie de selfis. La aplicación asoció cada foto con un conjunto de atributos positivos, de modo que cada vez que el usuario deslizara el dedo, viera su imagen junto con una de las afirmaciones positivas. Estas iban desde ser un buen compañero de equipo hasta ser productivo y capaz. Los usuarios solo debían usar la aplicación unos minutos al día, pero con el tiempo, esto comenzó a reducir su autoimagen negativa y a transformar su percepción de sí mismos.
Cambio notable
El estudio mostró una mejora medible en la autopercepción de las personas, con una clara tendencia a una percepción más favorable de su capacidad laboral. Además, también se observó un aumento de su autoeficacia.
“Sabemos desde hace tiempo que las personas internalizan estereotipos culturales sobre lo que define a un ‘buen trabajador'”, dijeron los investigadores. “Pero también tienen creencias sobre sí mismas, a menudo de forma inconsciente. Descubrimos que esas creencias pueden reconfigurarse”.
La aplicación se basa en principios de psicología conductual probados, pero se ha actualizado a los tiempos actuales adoptando la gamificación y se ha implementado en una plataforma móvil.
¿Duradero o temporal?
La pregunta entonces es si el efecto positivo perduró tras finalizar la intervención. El estudio sugiere que se trata de un efecto positivo que requiere refuerzos regulares, ya que sin ellos, los cambios positivos se desvanecieron al cabo de aproximadamente un día. La intervención en sí fue relativamente breve, por supuesto, así que también es posible que un uso más prolongado produzca beneficios más duraderos.
“Esto no es solo una charla motivadora”, explicaron los investigadores. “Es una herramienta que, con el tiempo, podría transformar radicalmente la identidad laboral de una persona”.
Los investigadores buscan que la aplicación sea gratuita con la esperanza de que se convierta en un componente clave del desarrollo de los empleados . Si bien los presupuestos para capacitación suelen ser considerables, se presta mucha menos atención a la mentalidad de los empleados, señalaron.
«La información y las habilidades importan, por supuesto», afirmaron los investigadores. «Pero los sistemas de creencias influyen en la motivación, la persistencia e incluso en cómo las personas interpretan su experiencia laboral. Son fundamentales, y sin embargo, rara vez los abordamos».
Cambio de mentalidad
Sin embargo, los investigadores confían en que esto está cambiando, ya que los programas de bienestar corporativo están prestando cada vez más atención a los beneficios de estrategias como la atención plena y la meditación . Si bien pueden no tener el mismo peso que otros programas de gestión del rendimiento, su presencia sugiere una oportunidad para una mayor exploración de nuestra mente en el trabajo.
Esta intervención en particular podría ser especialmente eficaz, ya que no requiere la participación de nadie más. Es puramente personal y autodirigida, y puede afectar no solo el desempeño personal, sino también la autodefensa, la disposición a hablar abiertamente o incluso a perseguir metas o nuevos roles.
Numerosos estudios han destacado el llamado Efecto Pigmalión, según el cual las percepciones que los demás tienen de nosotros a menudo se hacen realidad. Esta investigación destaca un impulso similar derivado de los cambios en la percepción que tenemos de nosotros mismos.
“No se trata solo de dar un pequeño empujón a tus pensamientos”, concluyen los investigadores. “Se trata de ayudar a las personas a creer en quiénes son y en quiénes tienen el poder perdurable de convertirse”.
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Acerca del autor
Actualmente asesoro al Instituto Europeo de Innovación y Tecnología, soy investigador sobre el futuro del trabajo en la Universidad de East Anglia y fui futurista del grupo de innovación en sostenibilidad Katerva. Además, asesoro a startups a través de Startup Bootcamp. Escribo una columna semanal sobre el futuro del trabajo para Forbes, y mis artículos han aparecido en la BBC y el Huffington Post, así como para empresas como HCL, Salesforce, Adobe, Amazon y Alcatel-Lucent.
Fuente: https://www.reworked.co/employee-experience/can-an-app-change-how-we-think-about-ourselves-at-work/