Imagen: Kimberly White / Getty Images
Amazon le ha dicho a Perplexity que saque su navegador agentic de su tienda en línea, confirmaron las compañías públicamente el martes. Después de advertir a Perplexity varias veces que Comet, su asistente de compras impulsado por IA, estaba violando los términos de servicio de Amazon al no identificarse como agente, el gigante del comercio electrónico envió a la startup del motor de búsqueda de IA una carta de cese y desistimiento redactada con severidad, escribió Perplexity en una publicación de blog titulada “El acoso no es innovación”.
por Julie Bort, Rebecca Bellan
“Esta semana, Perplexity recibió una agresiva amenaza legal de Amazon, exigiendo que prohibamos a los usuarios de Comet usar sus asistentes de IA en Amazon. Esta es la primera salva legal de Amazon contra una empresa de inteligencia artificial, y es una amenaza para todos los usuarios de Internet”, lamentó Perplexity en la publicación del blog.
El argumento de Perplexity es que, dado que su agente actúa en nombre de la dirección de un usuario humano, el agente tiene automáticamente los “mismos permisos” que el usuario humano. La implicación es que no tiene que identificarse como un agente.
El representante de Amazon señala que otros agentes externos que trabajan a instancias de usuarios humanos se identifican. “Así es como operan otros, incluidas las aplicaciones de entrega de alimentos y los restaurantes para los que toman pedidos, las aplicaciones de servicio de entrega y las tiendas en las que compran, y las agencias de viajes en línea y las aerolíneas con las que reservan boletos para los clientes”, explica el comunicado de Amazon.
Si hay que creer a Amazon, entonces Perplexity podría simplemente identificar a su agente y comenzar a comprar. Por supuesto, el riesgo es que Amazon, que tiene su propio bot de compras llamado Rufus, también podría bloquear a Comet, o a cualquier otro comprador agente externo, de su sitio.
Amazon sugiere tanto como su declaración, que también dice: “Creemos que es bastante sencillo que las aplicaciones de terceros que ofrecen realizar compras en nombre de clientes de otras empresas operen abiertamente y respeten las decisiones de los proveedores de servicios de participar o no”.
Perplexity afirma que Amazon bloquearía el bot de compras porque Amazon quiere vender publicidad y colocación de productos. A diferencia de los compradores humanos, un bot encargado de comprar una nueva cesta de la ropa sucia presumiblemente no se encontraría comprando una más cara, o se sentiría atraído a comprar la última novela de Brandon Sanderson y un nuevo juego de auriculares (¡en oferta!).
Si todo esto suena un poco familiar, es porque lo es. Hace unos meses, Cloudflare publicó una investigación en la que acusaba a Perplexity de raspar sitios web mientras desafiaba específicamente las solicitudes de los sitios web que bloquean los bots de IA. Curiosamente, muchas personas salieron en defensa de Perplexity esa vez, porque este no era un caso claro de mal comportamiento del rastreador web. Cloudflare documentó cómo la IA accedía a un sitio web público específico cuando su usuario preguntaba sobre ese sitio web específico. Los fanáticos de la perplejidad argumentaron que esto es exactamente lo que hacen todos los navegadores web operados por humanos.
Por otro lado, Perplexity estaba utilizando algunos métodos cuestionables para hacer ese acceso cuando un sitio web optaba por no participar en bots, como ocultar su identidad.
Como informó TechCrunch en ese momento, el incidente de Cloudflare presagiaba los desafíos que vendrían si el mundo agencial se materializa como Silicon Valley predice que lo hará. Si los consumidores y las empresas subcontratan sus compras, reservas de viajes y reservas de restaurantes a bots, ¿será lo mejor para los sitios web bloquear los bots por completo? ¿Cómo los permitirán y trabajarán con ellos?
La perplejidad puede tener razón en el sentido de que Amazon está sentando un precedente. Como el gorila de 800 libras en el comercio electrónico, está diciendo claramente que la forma en que esto debería funcionar es que un agente se identifique y deje que el sitio web decida.
Actualización: Amazon ahora también ha publicado su mordaz carta de cese y desistimiento.
Fuente: https://techcrunch.com/2025/11/04/amazon-sends-legal-threats-to-perplexity-over-agentic-browsing/