Uso de IA generativa para soluciones de KM del mundo real

Casi 18 meses después de que ChatGPT cautivara inicialmente a consumidores y organizaciones por igual, la IA generativa (GenAI)  sigue fomentando expectativas (y pronósticos) tan elevadas como las de cualquier tecnología… si no más. En medio de todo el revuelo, las empresas están buscando formas de utilizar la tecnología para soluciones de KM del mundo real.

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Personalización para respaldar la participación del cliente y aumentar los ingresos

La idea de cuán poderosa podría ser la personalización no llegó  de repente este año. Amazon abrió el camino con sus recomendaciones personalizadas a principios de la década de 2000. Desde entonces, las empresas han estado implementando la personalización de diversas formas. Un aumento en las compras en línea durante la pandemia aceleró el interés por parte de las empresas de comercio electrónico.

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Viaje por los discursos que conmovieron a la humanidad

Mucho antes de que existieran los micrófonos, la televisión o los podcasts, la voz del ser humano ya encendía pasiones en el auditorio. Nunca sabremos qué dijo Alejandro Magno para frenar el motín de sus tropas en Opis, hacia el 324 a. e. c., pero algo en sus palabras debió conmover los corazones de aquel ejército cansado y resentido para frenar su sed de sangre.

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Combatir la desinformación en internet

La desinformación en la Red es un desafío creciente. La combinación de ‘machine learning’ y ‘watermarking’, un conjunto de técnicas para incrustar marcas en contenidos multimedia y texto, ofrece una estrategia resiliente para combatirla.

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