La amabilidad es la experiencia del cliente. La amabilidad no lo soluciona todo, pero puede cambiarlo todo.
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Actualidad y tendencias en la Gestión del Conocimiento Global.
No seas un perdedor, bebé de la Generación X
En teoría, estos miembros de la Generación X eran muy conscientes de que sus padres probablemente estarían en mejor situación que ellos mismos y no podían decidir si enojarse preventivamente o simplemente renunciar, con indiferencia, a las estructuras corporativas y políticas que los llevaron a ello.
La economía del cuidado, un acelerador del cambio con igualdad
La División de Asuntos de Género de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe es un órgano que busca realizar aportes que impulsen la incorporación de la perspectiva de género en el ámbito del desarrollo regional de América Latina y el Caribe. En el ámbito de la comunicación, impulsa la reflexión de la realidad en clave de igualdad de género. Aquí puedes ver un ejemplo. Un artículo que analiza esta idea: es necesario pasar de la cultura del privilegio a la cultura de la igualdad.
Conoce los 10 mejores trabajos a prueba de IA que todos desean
«La inteligencia artificial va a reemplazar literalmente a la mitad de los trabajadores administrativos en EE. UU.», afirma un director ejecutivo. Pero estos no.
Descubriendo las verdaderas fuerzas detrás de las decisiones
Toda decisión importante en los mercados, la política y los negocios opera en tres niveles simultáneamente, pero solo uno importa: el público recibe comunicados de prensa cuidadosamente elaborados.
¿Quién decide qué tragedias cuentan y cómo se cuentan? Lo que revelan los periodistas sobre sus redacciones
La cobertura mediática es muy desigual entre tragedias migratorias y otras desgracias que generan más morbo. Esto revela presiones empresariales, precariedad laboral y narrativas que deshumanizan a las personas migrantes.
¿Charlas incómodas para volverlas cómodas?
El tiempo pasa sin darnos cuenta. Un día, sin pensarlo, los roles cambian. Los papás que nos cuidaban, ahora necesitan ser cuidados. Y aunque nadie nos enseña cómo hacerlo… es muy importante planearlo, sin importar de quién es la iniciativa: si de los hijos, o de los padres.
‘Weapons’: el terror que surge a partir de la desconexión moral
La película muestra cómo el propio cerebro de una persona puede transformarla en el villano de la historia de otra persona.
Las 4 E: Las capacidades humanas que crean una ventaja estratégica
Al cultivar las cuatro E y hacer las preguntas correctas para medirlas, no solo se mantiene al ritmo del cambio, sino que lo convierte en una ventaja competitiva.
Patrones arquitectónicos clave para la IA agéntica
La transformación de una Internet centrada en el ser humano a un ecosistema impulsado por agentes requiere patrones arquitectónicos fundamentalmente nuevos.