Workforce productivity analytics is a branch of the broader workforce analytics category.
Category: 0709 – KM: Gestión del Conocimiento y Educación
070901 - Juegos(21)
The US Customer ExperienceDecision-Makers’ Guide 2022-23
The “US Customer Experience Decision-Makers’ Guide (2022-23 – 5 th edition)” is a major annual report studying the CX strategy, performance, operations and technology aspects of US organizations. Taking a random sample of the industry, a detailed structured questionnaire was answered by 184 senior CX and customer contact professionals between April and July 2022.
Digital Experience (DX)
Digital experience (DX) is evolving rapidly and plays an increasingly important role in the future of customer experience (CX) and employee experience (EX) strategies.
¿Las startups lideradas por mujeres están impulsando la equidad de género en el ecosistema?
Se analiza en profundidad cómo las nuevas empresas, en particular las dirigidas por mujeres, están fomentando la equidad de género en el lugar de trabajo y cómo las mujeres fundadoras demuestran comprensión y empatía, ayudando a las mujeres a superar las barreras en el lugar de trabajo.
Cronología de la IA generativa: 9 décadas de hitos notables
La IA generativa, el último regalo para los especialistas en marketing y profesionales de la experiencia del cliente, ha sido un esfuerzo de décadas.
La larga historia de la IA genera una nueva generación de aplicaciones
La historia de la IA merece un vistazo, porque nos está preparando para un futuro de innovación gracias a la llegada transformadora de la IA generativa.
OpenAI nombra director ejecutivo a Sam Altman 5 días después de su despido
OpenAI ha tenido su cuarto CEO en seis días, el mismo que tuvo el primero hace aproximadamente una semana: Sam Altman
Los coaches ejecutivos comparten cómo se producen realmente los ascensos y qué se necesita para abordar la brecha de género
Las entrenadoras ejecutivas Mitzi Short y Lori Marcus comparten un enfoque táctico sobre carreras y ascensos para ayudar a las mujeres a hacer notar su trabajo y, al mismo tiempo, eliminar los prejuicios de género en el lugar de trabajo.
Publicidad y edadismo: algunas marcas descubren que hay vida después de los 65 años
La publicidad siempre ha infrarrepresentado a la gente mayor, y cuando la ha incluido, lo ha hecho generalmente de manera estereotipada y peyorativa. Así, un estudio estima que solo el 3 % de los personajes que aparecen en publicidad es mayor de 65 años, pese a representar el 20 % de la población española.
Inteligencia artificial y otros avances tecnológicos para mejorar los servicios de urgencias
Generalmente, los servicios de urgencias hospitalarios van asociados a imágenes de saturación y colapso. Y en muchos casos, se ha descrito un uso poco adecuado de sus recursos asistenciales.