Los usos del pensamiento de diseño son diversos e incluyen el desarrollo de productos, servicios, interfaces de usuario, sitios web, aplicaciones y la mejora de EX y CX.
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Diseñando el éxito: El creciente papel del Director de Diseño en las empresas modernas
Descubra cómo el papel del director de diseño está evolucionando más allá de la estética para dar forma a la estrategia, las operaciones y las experiencias de los clientes en las corporaciones actuales.
La experiencia del cliente es el foco número uno para las inversiones en IA generativa
¿Dónde están centrando la mayoría de los líderes ejecutivos su enfoque en la IA generativa? Experiencia del cliente, según un informe.
La experiencia del cliente con IA marca el comienzo de una nueva era de compromiso
Como tendencia líder en tecnología, la IA continúa ganando popularidad entre los especialistas en marketing y los profesionales de CX. A continuación se muestran algunas formas en que les está agregando valor hoy.
3 beneficios clave de la IA en el call center
¿La IA marca la diferencia en los call center? Los expertos dicen que sí. Conozca los beneficios de la IA y por qué la tecnología se ha ganado un lugar permanente en la industria.
IA en tiempo real: una necesidad para lograr excelentes experiencias de cliente
A medida que la inteligencia artificial sigue volviéndose más poderosa, también crece su papel en la experiencia del cliente.
Por qué la retroalimentación en tiempo real es crucial para las estrategias modernas de CX
Explore cómo la IA mejora la retroalimentación en tiempo real, transforma la experiencia del cliente e impulsa el crecimiento de la marca.
Principales inversiones en AI para CX, con grandes beneficios
Cómo las inversiones en experiencia del cliente en IA están transformando la personalización, el soporte y los conocimientos en las estrategias de participación del cliente.
Dos sistemas de interfaz cerebro-computadora restauran el habla en estudios separados de la UCSF y Stanford
El panel de electrodos implantado en el cerebro de la paciente fue diseñado para captar no sólo las señales cerebrales relacionadas con el habla, sino también aquellas que habrían movido su boca y mandíbula y creado expresiones faciales mientras hablaba.
273 Ventures lanza el primer conjunto de datos legales a gran escala para crear modelos de IA compatibles
Es el primer conjunto de datos legales a gran escala con procedencia clara y derechos de uso comercial. También incluye enriquecimiento y anotaciones para admitir una amplia variedad de casos de uso.