Proceso de gestión del conocimiento: infraestructura y calidad del sistema como estrategias resilientes

La pandemia mundial de COVID-19 ha afectado negativamente a las instituciones educativas de todo el mundo, lo que ha dado lugar a frecuentes cierres obligatorios y normas de distanciamiento social. Después de esperar un breve período, la mayoría de las organizaciones, incluidas las instituciones educativas, trasladaron sus operaciones de la enseñanza-aprendizaje tradicional en clase a la enseñanza-aprendizaje virtual basada en la web.

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De la sucursal al centro de participación

La pandemia de COVID-19 ha brindado a las instituciones financieras una oportunidad sin precedentes para transformar las sucursales de ubicaciones de servicio y ventas en persona a centros de atención al cliente. Los líderes bancarios se ven obligados a romper los silos organizacionales y reinventar lo que es una sucursal.

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Claves para escalar el valor digital

Explora las investigaciones más recientes a nivel mundial, regional y por sector a fin de identificar los pasos necesarios para adoptar una estrategia de transformación digital en toda la empresa.

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