Hoy en día, la tecnología conversacional se considera ampliamente como una de las formas más efectivas para que una organización ofrezca soporte 24/7 a sus clientes.
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Actualidad y tendencias en la Gestión del Conocimiento Global.
Mejores prácticas para convertirse en una empresa de autoservicio
Las transacciones complejas como pedir un viaje, comprar un automóvil, alquilar una habitación de hotel o enviar dinero a un amigo se han transformado en flujos de trabajo de autoservicio.
La estrategia del escarabajo
La estrategia del escarabajo es detenerse para mejor ver el fin último, para que la carrera tenga sentido.
Cómo gestionar la creatividad colectiva
he descubierto que lo que muchos denominamos un gran liderazgo no funciona en términos de innovación.
El agotamiento nos hace menos creativos
Explica por qué necesitamos rediseñar nuestra jornada laboral en torno a la creatividad, no solo a la eficiencia.
3 pasos para detener el agotamiento del trabajo remoto
Podrías pensar que trabajar de forma remota es el sueño de un introvertido: estás en tu propia casa escondido detrás de una computadora, posiblemente en pijama. Pero la verdad es que, para muchos introvertidos, el trabajo remoto es una especie de pesadilla.
COVID-19: Cómo la gestión de riesgos puede mejorar las operaciones comerciales
La crisis provocada por la pandemia de COVID-19 está impulsando cambios en el comercio a un ritmo vertiginoso.
No, no tienes que correr como Google
Si eres de los simples mortales que manejan TI en empresas más convencionales (léase: casi todo el mundo), no temas. Resulta que hay muchas cosas que Google podría hacer que no tienen sentido para sus propias necesidades de TI.
No tienes que comprar cosas porque una empresa lo diga
No tenemos que comprar cosas en el marco de tiempo de una empresa.
La nube híbrida es donde está la acción
Las empresas deberían preocuparse más por lograr que su estrategia de nube híbrida sea correcta que preocuparse por la multinube.