por Cristóbal Jones
Emprendedor en serie, autor de best-sellers y fundador/CEO de SEO y de las 5 principales agencias de marketing digital LSEO.
Una empresa no es nada sin los empleados adecuados. A pesar de esto, muchas empresas no hacen todo lo que deberían para que los empleados quieran quedarse. Un trabajador talentoso y trabajador podría descubrir que hay muchas más oportunidades disponibles para él, por lo que permanecer en su empresa podría no beneficiarlo en absoluto. Si tiene una alta tasa de rotación de empleados, o simplemente tiene un gran talento que no quiere arriesgarse a perder, es hora de comenzar a darles a las personas una razón para quedarse.
Ahora es el momento de aferrarse a los valiosos empleados que tiene. Aquí hay algunas cosas que cada empresa puede hacer para mejorar su tasa de retención de empleados.
Proporcione comentarios positivos
Un buen trabajo a menudo puede pasar desapercibido. En muchas empresas, el único momento en que los empleados pueden llamar la atención por su trabajo es cuando cometen un error. Por supuesto, los problemas deben abordarse, pero solo centrarse en lo malo puede conducir a un mal ambiente de trabajo. Esto también puede llevar a que algunos de sus empleados sean pasados por alto solo porque están haciendo bien su trabajo. Es posible que sus empleados se destaquen todos los días, sin que nadie de la gerencia le llame la atención. En cierto punto, es probable que los empleados comiencen a sentirse subestimados si su trabajo solo se comenta cuando hacen algo mal.
Para ayudar a mostrar a sus empleados que aprecia el trabajo que hacen todos los días, comience a hacer un mayor esfuerzo para proporcionar comentarios positivos y reconocimiento. Hágales saber a sus empleados cuándo lo han hecho bien, y déjeles saber a todos los demás cuándo lo han hecho también. Recibir elogios por hacer un buen trabajo también puede animar a los empleados a esforzarse por seguir haciéndolo bien, y hay muchas maneras de reconocer sus éxitos.
Crear oportunidades de avance
Todos los empleados crecen en algún momento. Esto puede suceder a diferentes ritmos para diferentes personas, pero todos perfeccionamos algunas habilidades y desarrollamos otras nuevas con el tiempo. Eventualmente, sus empleados pueden sentirse retenidos en sus puestos actuales y querer algo que los desafíe más y les permita hacer un buen uso de sus habilidades. Si un empleado tiene el talento, las habilidades y el impulso para asumir un puesto de mayor jerarquía, es poco probable que se quede en una empresa en la que sabe que no hay espacio para avanzar. Podría terminar perdiendo muchos empleados altamente calificados si no les brinda alguna forma de ascender. En algún momento, la mayoría de los empleados superarán a su empresa y seguirán adelante.
Si tu empresa no tiene ningún sistema para capacitar a los empleados para ascender, te aconsejo que comiences a implementar uno. Comience a ofrecer cosas como cursos y talleres que ayudarán a los empleados a desarrollar sus habilidades y crecer en sus carreras. Cuando se abran nuevos puestos dentro de la empresa, asegúrese de mirar el talento que ya tiene que puede llenar estos puestos para que los empleados en los que ha invertido se queden con usted. Para brindar nuevas oportunidades a los empleados, es posible que también deba crear nuevos puestos a medida que su empresa crece y tiene nuevas demandas.
Ofrece arreglos de trabajo flexibles
El año pasado, muchas empresas aprendieron lo importante que es ofrecer flexibilidad cuando se trata de arreglos laborales. Muchas personas pueden hacer su trabajo desde casa y, si bien esto ha sido necesario durante la pandemia, considere convertirlo en una opción permanente si el trabajo remoto es posible para su empresa. Hay muchos beneficios increíbles de trabajar en casa tanto para usted como para sus empleados. Las empresas de todo el mundo han comenzado a ofrecer opciones de trabajo remoto, que es un beneficio que muchas personas buscan, por lo que no ofrecer esto puede hacer que se quede atrás.
Aparte de dónde trabajan sus empleados, considere cuándo trabajan. La mayoría de los trabajos de oficina requieren el mismo conjunto de horas, pero esto podría no ser lo que funcione para todos. ¿Es realmente necesario que todos sus empleados trabajen el mismo horario todos los días? Para algunas empresas, podría no serlo. Si los horarios tradicionales no son del todo necesarios para su empresa, permita cierta flexibilidad a sus empleados.
Pagarles bien
No importa cuántos cambios culturales realice en su empresa, es posible que no marque la diferencia si no paga a sus empleados un salario competitivo. En muchos casos, un trabajo que disfruta pero que no cubre sus necesidades financieras no vale la pena, especialmente si otra empresa le ofrece el mismo trabajo por más dinero. El deseo de un salario más alto es una de las razones más comunes por las que las personas dejan sus trabajos, así que no lo pase por alto.
Obtenga una idea de lo que se les ofrecería a sus empleados en una empresa diferente por el mismo trabajo. Si no sabe qué otros lugares están dispuestos a pagar a personas con las habilidades y destrezas que tienen sus empleados, es posible que no se dé cuenta de que les está pagando menos. Para los empleados que han estado con usted durante más de un año, podría ser el momento de ofrecerles un aumento. Recuerde que puede ser costoso contratar a un nuevo empleado, por lo que si va a tener que gastar el dinero de todos modos, es mejor invertir en el talento que ya tiene y desea conservar.
Esté abierto a la retroalimentación
Puede encontrar innumerables artículos y guías de profesionales sobre lo que puede hacer para mejorar la tasa de retención de empleados, pero no todos lo ayudarán. Es posible que sus empleados deseen cosas diferentes a las que recomiendan los demás, y es de ellos de quienes debe preocuparse. Si realmente quiere saber qué debe hacer para mantener contentos a sus empleados, pregúnteles. Hágales saber que está abierto a comentarios. Ofrezca un formulario de comentarios anónimos o celebre reuniones individuales para obtener su opinión.
Al final, la clave para aumentar la tasa de retención de empleados es el sentido común. Sabes que a las personas les gusta ser apreciadas y avanzar en una empresa en función de su arduo trabajo, entonces, ¿por qué no usar eso a tu favor? Aférrese a sus mejores empleados tratándolos como sabe que quieren que los traten.
