Cómo las empresas innovadoras utilizan los datos de los clientes a lo largo del recorrido del cliente.
por Segment
Muchas organizaciones segmentan a los clientes en función de los atributos de usuario estáticos que son todo menos personales y, a menudo, dependen demasiado de los datos de terceros.
La personalización ha pasado de ser agradable a tener a una necesidad para la participación inteligente del cliente.
Este informe organiza 30 casos de uso y estrategias en tres fases del viaje del cliente: adquisición, activación en tiempo real y retención.
Incluido en este informe :
- Cómo hacer que la personalización suceda
- Cómo mejorar cada etapa del viaje del cliente
- Cómo impulsar métricas comerciales críticas como registros de nuevos usuarios, ingresos por ventas y usuarios activos
Fuente: https://www-cmswire.simplermedia.com/cw-cp-segment-2022-01-cx.html
