Digital experience (DX) is evolving rapidly and plays an increasingly important role in the future of customer experience (CX) and employee experience (EX) strategies.
Category: 0720 – Gestión Empresarial
Gerencia.
¿Las startups lideradas por mujeres están impulsando la equidad de género en el ecosistema?
Se analiza en profundidad cómo las nuevas empresas, en particular las dirigidas por mujeres, están fomentando la equidad de género en el lugar de trabajo y cómo las mujeres fundadoras demuestran comprensión y empatía, ayudando a las mujeres a superar las barreras en el lugar de trabajo.
Cronología de la IA generativa: 9 décadas de hitos notables
La IA generativa, el último regalo para los especialistas en marketing y profesionales de la experiencia del cliente, ha sido un esfuerzo de décadas.
La larga historia de la IA genera una nueva generación de aplicaciones
La historia de la IA merece un vistazo, porque nos está preparando para un futuro de innovación gracias a la llegada transformadora de la IA generativa.
OpenAI nombra director ejecutivo a Sam Altman 5 días después de su despido
OpenAI ha tenido su cuarto CEO en seis días, el mismo que tuvo el primero hace aproximadamente una semana: Sam Altman
Diseño de Servicios vs Diseño de Experiencias
Si bien a menudo se usan indistintamente, estos dos enfoques (diseño de servicios y diseño de experiencias) poseen enfoques y metodologías distintos en CX.
¿Qué es el Design Thinking para CX?
Los usos del pensamiento de diseño son diversos e incluyen el desarrollo de productos, servicios, interfaces de usuario, sitios web, aplicaciones y la mejora de EX y CX.
Diseñando el éxito: El creciente papel del Director de Diseño en las empresas modernas
Descubra cómo el papel del director de diseño está evolucionando más allá de la estética para dar forma a la estrategia, las operaciones y las experiencias de los clientes en las corporaciones actuales.
INTERNET DE LAS COSAS (IOT) Y LAS CIUDADES INTELIGENTES SEGURAS Y SOSTENIBLES
Las ciudades inteligentes no son solo un sueño del futuro. Gracias a las soluciones tremendamente innovadoras del Internet de las Cosas (IoT), muchas ya están activas y se están expandiendo rápidamente. Los gobiernos municipales están aprovechando las tecnologías inalámbricas celulares y de área amplia de baja potencia (LPWAN) para conectar y mejorar la infraestructura, la eficiencia, la conveniencia y la calidad de vida de los residentes y visitantes por igual.
15 maneras de vencer el exceso de confianza
Recuerdo estar bastante arriba cuando era joven. Pensé que lo sabía todo. Soplaría el viento y el movimiento de la bolsa. Entonces, la vida me enseñó algunas lecciones duras.
Después de un poco de reflexión y búsqueda, comencé a aprender sobre sesgos y heurísticas. Entonces, aquí hay una lista compilada de sesgos comunes que puede superar.