tecnología de voz

Uso de tecnología de voz para tomar decisiones en tiempo real

Esta charla cubrió el trabajo que hace Franz para analizar las conversaciones habladas entre clientes y CRM o agentes del centro de llamadas en aplicaciones de misión crítica junto con los desafíos adicionales de asegurarse de que la tecnología de voz a texto pueda lidiar con conceptos de dominio.

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Gestión del Conocimiento Moderno

Repensando la gestión del conocimiento

La gestión de crisis ha pasado de la planificación a la realidad del día a día. Sin embargo, las organizaciones están mal equipadas para manejar una situación en la que nos enfrentamos a desconocidos desconocidos o tenemos que lidiar con múltiples elefantes negros (¡algo que lo cambia todo!) que compiten por recursos y atención. ¿Cuál es el papel del conocimiento y la información en una crisis?

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Redes Neuronales

Búsqueda a nivel de oraciones utilizando redes neuronales

La tecnología de redes neuronales está cambiando el juego para la búsqueda empresarial y los sistemas de KM. La mayoría de los sistemas de búsqueda y gestión del conocimiento recuperan y gestionan documentos, pero para muchos casos de uso, como políticas, procedimientos, pautas de prueba y documentación de estándares, el análisis a nivel de documentos es simplemente demasiado detallado para proporcionar al usuario las respuestas que busca.

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XR-scheme

Mejorando la colaboración con XR (Realidad Extendida)

La realidad extendida (XR) incluye imágenes de 360 ​​grados, realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR), realidad mixta (MR) y computación espacial. Estas tecnologías inmersivas están impactando a todas las industrias y ofrecen nuevas formas de comunicarse y colaborar.

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IA / inteligencia artificial

Encontrar el equilibrio humano / IA en el análisis de texto

por Joyce Wells En KMWorld Connect 2020, la IA en acción se examinó desde diferentes perspectivas. Alison Bushell, directora de análisis de Confirmit, y Fang Chen, consultor de análisis principal de Confirmit, presentaron una charla titulada “Cómo hacer que la experiencia de análisis de texto sea viable: el equilibrio humano / IA”. Confirmit proporciona soluciones y tecnologías para […]

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