Una referencia integral para principiantes que lo ayudará a obtener más información sobre los beneficios de los chatbots, cómo funcionan y las mejores prácticas para que su bot hable.
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“BARD”: Google presenta el competidor de ChatGPT
Google anunció el lunes 6 de febrero el lanzamiento de “Bard”, su última tecnología de chatbot de búsqueda impulsada por IA, y competidor de ChatGPT.
El potencial y las limitaciones de ChatGPT en marketing
Una mirada al potencial de ChatGPT para automatizar el servicio al cliente, brindar interacciones personalizadas y recopilar información valiosa sobre los clientes.
El nuevo chatbot de DeepMind utiliza búsquedas de Google y humanos para dar mejores respuestas
El laboratorio entrenó un chatbot para aprender de los comentarios humanos y buscar información en Internet para respaldar sus afirmaciones.
¿Está sacrificando la experiencia del cliente por oportunidades de marketing?
Hay tanta presión sobre los equipos de marketing para entregar métricas relacionadas con la adquisición de clientes potenciales y el ROI que la experiencia del cliente se está convirtiendo en una idea de último momento.
El ingeniero de Google se dio de baja después de decir que el chatbot de IA se ha vuelto inteligente
La suspensión de un ingeniero de Google que afirmó que un chatbot de computadora en el que estaba trabajando se había vuelto sensible y pensaba y razonaba como un ser humano ha puesto un nuevo escrutinio sobre la capacidad y el secreto que rodea al mundo de la inteligencia artificial (IA).
Sabemos que los chatbots se están quedando cortos, pero ¿por qué?
Seamos realistas: los chatbots de experiencia del cliente han sido una gran decepción
Chatbots en la gestión del conocimiento
Según Gartner, para 2022, el 70% de los trabajadores administrativos interactuarán con una plataforma conversacional. Como resultado, las organizaciones necesitan una estrategia innovadora de inteligencia artificial semántica para garantizar una solución efectiva para sus empleados, clientes y socios clave.
Comprender la tecnología conversacional a través de la evolución de la comunicación
Hoy en día, la tecnología conversacional se considera ampliamente como una de las formas más efectivas para que una organización ofrezca soporte 24/7 a sus clientes.
El papel fundamental de la gestión de contenido empresarial en la transformación digital
Muchas organizaciones están hablando de transformación digital, pero no existe un consenso sólido sobre lo que eso significa. Esto es comprensible; no es lo mismo una transformación digital para un minorista que para un hospital o para un fabricante.