El Internet de las cosas no es solo una herramienta de marketing. Desde la gestión de inventario hasta la comunicación con el cliente, esta tecnología ofrece beneficios de gran alcance.

El Internet de las cosas no es solo una herramienta de marketing. Desde la gestión de inventario hasta la comunicación con el cliente, esta tecnología ofrece beneficios de gran alcance.
La conveniencia por sí sola puede atraer a los clientes a la puerta y hacer que regresen. ¿Está haciendo lo suficiente para agregar comodidad a las experiencias de sus clientes?
Dominar CX crea muchos beneficios para las organizaciones, sin importar su tamaño o industria. Según una investigación reciente de Verint, los clientes que afirman haber tenido una gran experiencia tienen un 84 % más de probabilidades de recomendar la marca a otras personas y un 70 % más de probabilidades de volver al sitio.
Hay momentos en que una suite de monolitos es la solución correcta. Un producto todo en uno puede hacer que las empresas se configuren para administrar y entregar contenido sin demasiado desarrollo por su parte. Sin embargo, estas soluciones pueden sufrir una falta de flexibilidad y escalabilidad. Seguramente hay otra forma de escalar que no requiere muchas horas de desarrollador.
Las innovaciones de Metaverse y Web3 están transformando los pilares fundamentales y el funcionamiento del mundo virtual, dijo Accenture en su informe Technology Vision 2022 .
El impulso continuo para mejorar la experiencia del cliente ha provocado que algunas organizaciones reconsideren cómo pueden entregar productos/servicios a los clientes más rápido, y recurren a los equipos de fusión como solución.
El diccionario Merriam-Webster define “leyenda urbana” como “una historia o anécdota a menudo espeluznante que se basa en rumores y que circula ampliamente como verdadera”.
A partir de 1990, UX crece de forma exponencial. Empezamos a oír conceptos como el de usabilidad, diseño de interacción y arquitectura de información.
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