Elegir el CDP adecuado implica muchos factores. En algunos casos, puede obtener la licencia de un producto etiquetado como CDP solo para descubrir que necesita aumentarlo.
Category: 071201 – Encuestas
Encuestas.
La Organización del Futuro
El hilo común en todas las industrias es que los consumidores quieren experiencias altamente personalizadas que sean oportunas, relevantes y confiables.
¿Las grandes tecnológicas tienen demasiado poder?
¿Tiene Big Tech demasiado poder? Si le preguntara a la población en general, la respuesta sería un rotundo sí.
En el camino hacia la digitalización, no se olvide de los humanos
Transformar una empresa en una operación digital no se trata solo de actualizar el software o renovar un sitio web, comienza poniendo las necesidades humanas en el centro.
CX: Brian Clifton sobre los grandes cambios en Google Analytics
Google Analytics tiene más del 85% de participación de mercado, según cifras reportadas por W3Techs.com . Sin embargo, este año no ha estado exento de polémica y se avecinan grandes cambios.
Por qué no debe ignorar las experiencias del cliente habilitadas para IoT
El Internet de las cosas no es solo una herramienta de marketing. Desde la gestión de inventario hasta la comunicación con el cliente, esta tecnología ofrece beneficios de gran alcance.
Emprende Aprendiendo (Netflix, Microsoft, Elon Musk…)
¿Alguna vez te has preguntado cómo Facebook, Zara o Coca Cola se han vuelto tan grandes? ¿Cómo nos influencian estas empresas?
Cómo implementar un marco CX que impulse el ROI y la aceptación ejecutiva
Dominar CX crea muchos beneficios para las organizaciones, sin importar su tamaño o industria. Según una investigación reciente de Verint, los clientes que afirman haber tenido una gran experiencia tienen un 84 % más de probabilidades de recomendar la marca a otras personas y un 70 % más de probabilidades de volver al sitio.
Por qué Facebook descontinuó Facebook Analytics
Facebook descontinuó su herramienta Facebook Analytics a fines del 30 de junio de 2021. La herramienta gratuita estuvo disponible desde 2018 y era una parte importante de las cajas de herramientas de muchos especialistas en marketing.
¿Necesita una orquestación del recorrido del cliente?
Si bien la automatización del marketing a menudo forma parte de la orquestación del recorrido del cliente, esta última es más compleja, tiene un enfoque más omnicanal de las comunicaciones y tiene en cuenta una imagen más completa del recorrido del cliente con su organización.