Call Centers Virtuales

Un centro de llamadas virtual, o centro de contacto virtual (VCC), es un centro de llamadas en el que los representantes de la organización están dispersos geográficamente, en lugar de estar situados en estaciones de trabajo en una ubicación.

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Es la digitalización demasiado exigente con el planeta y las personas

¿Es la digitalización demasiado exigente con el planeta y las personas?

Una revolución industrial se caracteriza por la aparición de nuevas tecnologías que impulsan un profundo cambio en la economía y la estructura de la sociedad. Con la primera revolución industrial, los principales países industrializados utilizaron motores de vapor para mecanizar la producción. El motor de combustión interna y la infraestructura de transporte definieron la segunda revolución industrial.

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