Crear experiencias digitales cautivadoras ahora es más fácil. La evaluación mundial de sistemas híbridos de gestión de contenidos sin cabeza ya está aquí y proporciona una imagen clara de los principales proveedores en este espacio crítico.
Articles Tagged: CX
Privacidad de los datos del consumidor: gane la confianza con el marketing basado en el consentimiento
El manual para navegar por datos propios y fomentar la lealtad del cliente a través del marketing basado en el consentimiento.
Personalización para respaldar la participación del cliente y aumentar los ingresos
La idea de cuán poderosa podría ser la personalización no llegó de repente este año. Amazon abrió el camino con sus recomendaciones personalizadas a principios de la década de 2000. Desde entonces, las empresas han estado implementando la personalización de diversas formas. Un aumento en las compras en línea durante la pandemia aceleró el interés por parte de las empresas de comercio electrónico.
Customer Intelligence – How well do you understand your customers?
It sounds like a simple enough question, but in today’s increasingly complex and competitive market, the answer could be the difference between success and failure, profit and loss. The challenges facing brands are momentous.
GeneXus: ¿Cómo funciona una Super App y por qué serán tan importantes en el futuro?
Las llamadas Super Apps, son una tendencia que se inició en Asia y ha comenzado a generar tracción en Occidente. Esta tecnología, que se trata de aplicaciones que se ejecutan dentro del contexto de una aplicación superior (Super App), ha revolucionado la forma en que los usuarios inte
Twilio Segment: Caso de Éxito en Plataforma de Datos del Cliente
Las interacciones inteligentes con los clientes deben parecer más personales que las anteriores: los anuncios son relevantes, las páginas web están personalizadas y las experiencias de los productos parecen especialmente diseñadas. Las plataformas de datos de clientes (CDP) proporcionan los datos que informan este nivel de participación del cliente.
Donde chocan la IA y el marketing: predicciones de CX para 2024
Explore las macrotendencias que están dando forma a la revolución de la experiencia del cliente. Este año, la atención se centra en la IA y en cómo está impulsando las tendencias emergentes en el espacio CX.
Del Big Data a las grandes ganancias
Para que la IA produzca resultados significativos, debe estar alimentada por datos precisos y actualizados. Pero eso no siempre es una tarea sencilla, especialmente porque los volúmenes de datos continúan creciendo a un ritmo exponencial. En esta guía, le mostraremos cómo darle sentido a sus datos, qué hacer con ellos y formas prácticas de aprovecharlos con IA.
2024 Customer Data Platform Report
Este año surge un avance fundamental: la integración de la IA como un componente fundamental para dar forma a estas estrategias, transformando los datos sin procesar en inteligencia procesable y experiencias de cliente altamente personalizadas.
La nueva longevidad
Entender lo que es la longevidad no es una tarea sencilla, especialmente, si se trata de la propia. Cuando intentamos hablar de ello, al menos, supone volcar la mirada sobre uno mismo, en un claro ejercicio de introspección. Nos visualizamos en un futuro que es propio y al mismo tiempo incierto.