Sigamos el ejemplo de Bezos, Musk y Einstein: repensar las líneas de investigación puede transformar la estrategia empresarial, de inversión y de innovación.
Category: 0714 – Recursos Humanos
Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales
Las 11 mejores métricas de servicio al cliente para medir
Descubra las principales métricas de servicio al cliente para mejorar su estrategia de soporte, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento del negocio.
¿Cuál es la diferencia entre RPO y RTO?
RPO y RTO sopesan las variables más críticas contra el peor de los casos y brindan una medida de protección contra la posible devastación de la empresa.
Recursos Humanos: Abordar RTO, IA y Brecha Generacional
La pandemia puede ser un recuerdo lejano para muchos, pero no para los líderes de recursos humanos, que continúan navegando por los muchos desafíos que dejó a su paso, incluidos los relacionados con el RTO, el auge de la IA y la división generacional en el lugar de trabajo.
La costosa subutilización del conocimiento corporativo y de las perspectivas del mercado: las empresas B2C pierden millones en valor
Una nueva encuesta global realizada a líderes de marketing y gestión de productos, Hyperscaling Insights Impact, revela que un asombroso 40 % de las decisiones clave se toman sin tener en cuenta los conocimientos de los consumidores. Esta omisión, impulsada por el engorroso acceso a la información, está costando a las empresas millones en valor perdido anualmente.
¿Cómo podemos prepararnos para gestionar una emergencia en el patrimonio cultural?
Gestionar el riesgo se ha vuelto un aspecto esencial para prevenir desastres en el patrimonio cultural. El verdadero desafío es definir estrategias que sean efectivas para actuar en situaciones de riesgo.
A mayor riqueza de los países, mayor estrés laboral de sus trabajadores
Los asalariados de países ricos declaran estar más estresados que los de los países más pobres. Una diferente concepción de la vida en general y del trabajo en particular contribuye a explicarlo.
¿Deberías convertirte en un chatbot de IA de RRHH?
Las nuevas tecnologías tienen el potencial de automatizar una variedad de procesos de recursos humanos, aunque muchas tareas aún necesitarán un toque humano.
Gartner: Magic Quadrant for Contact Center as a Service
Contact center buyers are migrating from on-premises to cloud-based CCaaS solutions, at all levels of scale, and digital and self-service complexity. This research will help customer service and support technology leaders find the best-fit providers for their needs.
¿Merezco un aumento de sueldo? ¿Es el momento de pedirlo?
Negociar un aumento salarial puede ser una situación estresante y delicada porque hay muchos factores en juego: el carácter propio, el del jefe, la cultura de la empresa e incluso el momento elegido.