Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales
La gestión del conocimiento (KM) describe las actividades, las soluciones y el conocimiento que se documentan, retienen, almacenan y comparten en un departamento u organización de ventas. Básicamente, la gestión del conocimiento de ventas es el proceso de mantener el conocimiento de ventas en un lugar central donde se puede encontrar y distribuir fácilmente.
Muchos están almacenando mercancías, aumentando la demanda de espacios de almacenamiento de un tipo apropiado y en ubicaciones adecuadas. Una aguda escasez de instalaciones de almacenamiento en las principales ciudades significa que la competencia por el espacio adecuado es intensa y el enfoque del gobierno en construir más propiedades residenciales ha generado preocupaciones de que los espacios de logística urbana saldrán perdiendo frente a la vivienda.
La impresión 3D está avanzando a pasos agigantados en la industria de la construcción. En solo un par de años, hemos visto a la tecnología producir viviendas unifamiliares en un día, comunidades enteras de hogares para personas necesitadas, grandes edificios municipales e incluso un concepto de hogar en forma de huevo para Marte (oh, y no olvidemos los barcos y coches impresos en 3D del mundo!).
Los seres humanos son “omnívoros de la información” y constantemente recopilan, etiquetan y organizan datos. En el pasado, todo tenía su lugar; el mundo físico lo demandaba, pero ahora todo tiene su lugar: múltiples categorías, múltiples estantes y múltiples canales. En pocas palabras, todo es repentinamente diverso.
Uno de los problemas clave de la gestión del conocimiento es que con frecuencia nadie tiene una descripción o definición realmente buena de la gestión del conocimiento. Es imposible cuantificar los beneficios de una transformación de KM cuando las personas dentro de una organización no están de acuerdo en lo que es.
La colaboración es fundamental para las prácticas comerciales y personales diarias necesarias para que el trabajo remoto funcione correctamente. Debido al COVID-19, las empresas tienen más trabajadores que realizan sus tareas laborales desde casa, lo que lleva a un aumento en las organizaciones que tienen que tomar decisiones difíciles rápidamente.
El COVID-19 está poniendo en riesgo el capital intelectual (CI) en empresas de todas las industrias y geografías, ya que se enfrentan a reducciones imprevistas de la fuerza laboral.
En los últimos años, el análisis de sentimientos, emociones e intenciones se ha utilizado para el consumidor, la atención médica y otros campos diversos implementados a través de interfaces de conversación, herramientas de ciencia de datos y aplicaciones de investigación de mercado e inteligencia del cliente.
Esta charla cubrió el trabajo que hace Franz para analizar las conversaciones habladas entre clientes y CRM o agentes del centro de llamadas en aplicaciones de misión crítica junto con los desafíos adicionales de asegurarse de que la tecnología de voz a texto pueda lidiar con conceptos de dominio.
La gestión de crisis ha pasado de la planificación a la realidad del día a día. Sin embargo, las organizaciones están mal equipadas para manejar una situación en la que nos enfrentamos a desconocidos desconocidos o tenemos que lidiar con múltiples elefantes negros (¡algo que lo cambia todo!) que compiten por recursos y atención. ¿Cuál es el papel del conocimiento y la información en una crisis?