La madurez digital permite a las organizaciones adaptarse a las demandas de los consumidores más rápido y también ayuda a las empresas a crecer. ¿Ya llegaste?
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¿Es lo suficientemente avanzado digitalmente?
Ser una empresa digitalmente avanzada ya no le garantiza una ventaja competitiva. ¿Es hora de dar el salto MACH?
Web 3.0 y Digital CX: Próximos pasos para los especialistas en marketing B2B
¿Cuál es la clave en esta etapa de la Web 3.0 y el marketing? Piense en las preguntas correctas para hacer.
Marketing televisivo moderno: ¿una mina de oro en la experiencia del cliente?
La televisión ya no es una caja colocada en una sala de estar. Es un amplio mundo de oportunidades interactivas que los especialistas en marketing apenas comienzan a aprovechar.
Esto es lo que aprendí sobre la experiencia del cliente en un viaje a la farmacia
Un viaje reciente a la farmacia produjo un mensaje aleccionador: debemos mejorar la experiencia híbrida del cliente.
El poder del robo de ideas
Aquí cito mi propio libro de 2013: “Nuevos Guerreros en la Sociedad Digital”, donde David se enfrenta a Goliat en el terreno de las ideas. Dos historias son citadas: la de la invención del teléfono y la del sistema operativo MS-DOS
CX: Brian Clifton sobre los grandes cambios en Google Analytics
Google Analytics tiene más del 85% de participación de mercado, según cifras reportadas por W3Techs.com . Sin embargo, este año no ha estado exento de polémica y se avecinan grandes cambios.
Por qué no debe ignorar las experiencias del cliente habilitadas para IoT
El Internet de las cosas no es solo una herramienta de marketing. Desde la gestión de inventario hasta la comunicación con el cliente, esta tecnología ofrece beneficios de gran alcance.
Cuestión de confianza: la desconexión entre ejecutivos, empleados y consumidores
Los investigadores de PwC han descubierto que cuando se trata de confianza, nadie está de acuerdo en lo que es importante.
Cómo la administración de etiquetas (tags) del lado del servidor está influyendo en el análisis de marketing
Descubra qué es el administrador de etiquetas (tags) del lado del servidor, su papel en los planes de marketing y cómo su estrategia de análisis se beneficia de la tecnología.